售后服务

1、保修范围

（1）试验机主机质保壹年，终身服务。

2、培训

（1）本试验机到需方场地内，我方人员到场调试。免费为需方1－2名操作人员进行培训，培训地点可在需方公司内，也可在我公司。

（2）培训必须达到正确使用试验机、软件操作和一般维护和故障处理。

3、维修服务

（1）咨询服务供方随时电话或书面解答产品使用的疑问。

（2）故障保修期间内，供方72小时内为用户作出故障排除方案并通知用户，如解决不了，标配设备可免费更换新机，来回费用均有我方承担，非标设备除外。

（3）保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。

4、以下情况不属于保修范围

（1）因不正常操作及人为或自然灾害引起的故障或损坏。

（2）未经我方同意自行拆卸改机部分（如微机、主机、线路等）造成的损坏。

（3）未经我方同意任意安装有病毒软件、任意删除电脑文件或自解注册号使用不能正常工作造成试验机不能工作。